COMENZILE ACHITATE CU CARDUL AU PRIORITATE ! CITEȘTE MAI MULT

Politica de retur

Dorim să stai cât se poate de liniștit în momentul în care dorești să plasezi o comandă pe site-ul nostru și dorim să ai o experiență cât mai plăcuta de cumpărături.
Ne dorim sa fii extra-mulțumit de ceea ce primești ca să ne poți recomanda și prietenilor tăi :)
În cazul în care nu ești 100% mulțumit de ceea ce ai primit, poți renunța la cumpărare și implicit putem face returul banilor, înlocuirea produsului sau oferirea unui card cadou pentru alte cumpărături, conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
Perioada în care poți renunța la cumpărare este de 14 zile calendaristice, începând cu data la care produsul a fost livrat.
În cazul în care coletul pare deteriorat, te rugăm să îl verifici imediat în prezența curierului, iar ulterior să semnezi cu acesta un protocol pentru reclamații. În cazul în care nu semnezi protocolul de reclamații cu curierul, aceasta nu va mai fi acceptată.
În cazul în care produsul este defect, are urme de utilizare sau nu este conform, te rugăm să ne trimiți un mail pe contact@clevny.com
În cazul în care se solicită returnarea produsului sau a produselor, acestea pot fi returnate folosind un curier agreat de noi, unde se aplică o taxă în valoare de 20 lei.
Retururile se pot soluționa în 2 moduri :

Prin retur contravaloare prin transfer bancar sau card pe numele destinatarului;
Prin înlocuirea produsului.

Returnarea banilor se va face în maxim 14 zile din momentul în care intrăm în posesia produsului defect, iar înlocuirea produsului se va face în cel mult 7 zile lucrătoare.
Rambrusarea produselor nu este valabila în cazul în care acestea sunt personalizate cu imaginea / imaginile / dimensiunea / dimensiunile oferite de client. Rambursarea produselor nu este valabilă în cazul șasiurilor pentru canvas având în vedere ca ele sunt realizate conform unei comenzi.

Pentru a returna un produs, vă rugăm să accesați pagina Formular de retur

Produs	Cod produs	Rating	Descriere	Colecție	Valabilitate	Tip produs	Alte detalii

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția utilizatorilor și a clienților regulamentul privind termenii și condițiile site-ului www.clevny.ro pe care vă rugăm să îl citiți cu mare atenție.
Utilizarea site-ului reprezintă un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în prezentul document.

Art. 1. Părțile contractante:
S.C. CLEVNY RO SRL, cu sediul în jud. Ilfov, oraș Voluntari, Str. Predeal 19, camera 6, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J23/7166/2021, cod fiscal: 45226920, cont bancar: RO64OTPV310001415803RO01 , deschis la OTP Bank, reprezentată prin Dl. Mocanu Florin Ovidiu, Telefon: +4 0771 086 260, e-mail: contact@clevny.com, în calitate de vânzător
Și persoana fizică sau juridică care efectuează o comandă pe site-ul www.clevny.ro, denumit/ă în continuare client, convin încheierea prezentului contract la distanță.

Art. 2. Elemente definitorii
Prin termenii folosiți în prezentul document cât și pe site-ul www.clevny.ro înțelegem :
Vânzător – societatea CLEVNY RO SRL
Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce efectuează o comandă online sau telefonic.
Utilizator – persoana fizică sau juridică care accesează site-ul, are acces la conținutul acestuia și este de acord cu prezentul document în momentul în care finalizează o comandă sau își creează un cont pe site.
Client – persoana fizică sau juridică care finalizează și achită o comandă.
Servicii și produse – orice serviciu sau produs de pe site care urmează să fie furnizate de vânzător către cumpărător.
Comanda – documentul electronic încheiat între părți prin care clientul este de acord cu specificațiile fiecărui produs solicitat iar vânzătorul confirmă disponibilitatea produsului și timpul de livrare.
Cont – secțiune din site care ajută cumpărătorul să aibe o evidență clară a comenzilor efectuate și informații despre acestea.
Conținut – toate informațiile de pe site (texte, imagini, etc.), toate email-urile sau sms-urile transmise, toate informațiile puse la dispoziție atât pe site cât și prin alte modalități, informații cu privire la prețuri sau promoții și tot ceea ce ține de www.clevny.ro.
Newsletter – serviciul de informare electronic ( prin email sau sms ) asupra noutăților de pe blog, a serviciilor și a produselor aflate la reducere într-o anumită perioadă.
Specificații – descrierea produselor sau a serviciilor așa cum sunt prevăzute în formularul de comandă.

Art. 3. Drepturile și obligațiile vânzătorului
3.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta toate comenzile lansate de utilizatori.
3.2. Vânzătorul va depune eforturi permanente pentru ca site-ul să fie actualizat în permanență.
3.3. Vânzătorul poate modifica prezentul document fără o notificare.
3.4. Vânzătorul are dreptul de a cere informații suplimentare cu privire la plata comenzilor pentru a evita eventuale fraude și își rezervă dreptul de a anula sau suspenda orice comandă în cazul în care există suspiciuni cu privire la plățile efectuate de client.
3.5. Vânzătorul are dreptul de a subcontracta servicii sau produse de la o terță parte fără acordul clientului, în vederea finalizării unei comenzi.
3.6. Vânzătorul are obligația de a livra toate produsele în termenul stabilit de părți.
3.7. Vânzătorul nu este răspunzător pentru materialele trimise de client în vederea finalizării comenzii.
3.8. Vânzătorul poate aduce modificări asupra site-ului, a structurii site-ului, a imaginilor, a prețurilor și nu numai, fără o notificare în prealabil.
3.9. Vânzătorul poate afișa pe site imagini cu produsele realizate pentru clienți cu excepția cazului în care există separat un contract de confidențialitate.
3.10. Vânzătorul are dreptul de a percepe un comision în valoare de 20% din întreaga sumă facturată, în cazul în care comanda este achitata online și nu este ridicată.

Art. 4. Drepturile și obligațiile utilizatorului și clientului
4.1. Utilizatorul are dreptul să folosească site-ul www.clevny.ro doar în scopul informării, fără a descărca, modifica, copia sau reproduce parțial sau integral conținutul acestuia. Încălcarea acestei reguli reprezintă nerespectarea drepturilor de proprietate intelectuală.
4.2. În momentul finalizării unei comenzi, clientul garantează că deține toate drepturile de proprietate asupra materialelor trimise pentru tipărire. Clientul este răspunzător pentru toate informațiile și materialele transmise, acolo unde este cazul.
4.3. Clientul are obligația de a furniza toate datele necesare pentru întocmirea documentelor legale și garantează ca acestea sunt corecte.
4.4. Clientul are obligația să achite toate facturile în termenul stabilit de comun acord.

Art.5. Politica de returnare și garanții
5.1. Conform art. 10 din Ordonanța 130/2000, produsele executate după specificațiile clientului sau personalizate, nu se pot returna.
5.2. Pentru a evita o comandă eronată, clientul poate solicita vânzătorului o simulare în format electronic a materialului ce urmează a fi personalizat sau mostre care se achită suplimentar.
5.3. Diferențele de culoare între ceea ce este vizibil pe monitor și ceea ce se va printa sunt din cauza codurilor de culori. Pentru print, codul de culoare este CMYK iar majoritatea monitoarelor văd RGB.
5.4. Costul transportului pentru retur este suportat de către client.
5.5. În cazuri excepționale în care se vor returna produse, termenul maxim de returnare este de 14 zile calendaristice.
5.6. Utilizatorul și clientul declară că își asumă integral responsabilitatea pentru orice activitate realizată prin intermediul site-ului, în special pentru securitatea parolei și confidențialitatea datelor din contul de client. Vânzătorul nu garantează faptul că pot exista alte persoane care vor să intre neautorizat în contul clienților.

Art. 6. Comunicări și notificări
6.1. În interesul prezentului contract, orice notificare/comunicare între părți va fi considerată valabil îndeplinită dacă va fi transmisă celeilalte părți la adresa menționată în prezentul contract, în scris prin serviciul poștal sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
6.2. Comunicările / notificările verbale nu sunt luate în considerare de nici una din părți dacă nu sunt consemnate prin una din modalitățile mai sus prevăzute.
6.3. Clientul este responsabil pentru actualizarea informațiilor de contact din panoul de control atunci când situația o impune.
6.4. Notificarea primită de client după efectuarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea acesteia.
6.5. Comunicarea cu site-ul www.clevny.ro se realizează folosind pagina de contact.

Art. 7. Transferul proprietății
7.1. Transferul proprietății asupra produselor și serviciilor are loc în momentul în care clientul achită factura integral și respectă indicațiile din comandă.
7.2. Curierii prin care trimitem produsele nu sunt autorizați de noi pentru a permite deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare și de achitarea contravalorii atunci când este cazul.

Art. 8. Modalități de plată
8.1. Clientul poate achita produsele și serviciile noastre integral prin următoarele modalități de plată :

plata cu cardul;

ramburs la curier.

Art. 9. Limitarea răspunderii
9.1. Vânzătorul nu garantează funcționarea site-ului fără erori și nu poate fi făcut direct răspunzător pentru pierderi, pagube, fie directe, indirecte sau accidentale pe care utilizatorii sau clienții le pot suferi din cauza acestui aspect. Prin erori înțelegem inclusiv descrieri, specificații sau prețuri.
9.2. Informațiile prezente pe site au caracter informativ și nu creează obligații contractuale.
9.3. Obligațiile contractuale sunt create în momentul în care o comandă este acceptată și confirmată atât de client cât și de vânzător.
9.4. Vânzătorul nu este răspunzător pentru eventualele pagube sau întârzieri apărute pe parcursul livrării realizate prin intermediul terților.

Art. 10. Achiziția de produse și servicii
10.1. Utilizatorul poate lansa comanda prin intermediul site-ului www.clevny.ro, prin email la adresa contact@clevny.com sau telefonic la numărul 0771 086 260.
10.1. Orice utilizator care a lansat o comandă devine client.
10.2. Comanda include datele de identificare ale clientului, condițiile comerciale, observațiile clientului și condițiile de livrare.
10.3. Acceptarea și confirmarea comenzii de către vânzător presupune că atât clientul cât și vânzătorul sunt de acord cu termenii și condițiile din acest document, cu condițiile comerciale, cu specificațiile produselor sau ale serviciilor de pe site.
10.4. Comanda este acceptată de vânzător în momentul în care există o confirmare prin email sau sms, telefonic sau WhatsApp.
10.5. Comanda neconfirmată de vânzător este considerată neacceptată.
10.6. Efectuarea unei comenzi îi este permisă oricărui client, însă vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui client în cazul unor motive întemeiate.
10.7. Tarifele produselor sau serviciilor afișate pe site sunt în RON și nu conțin TVA, nefiind plătitori.
10.8. Adăugarea unui produs sau al unui serviciu în coșul de cumpărături nu se consideră o comandă valabilă până nu este finalizată.
10.9. Comanda va intra în lucru după ce clientul își dă acordul asupra graficii prin oferirea bunului de tipar, în cazul produselor personalizate.
10.10. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele greșeli și nu poate anula comanda după bunul de tipar decât în cazul în care se reia tot procesul și implicit se achită din nou.
10.11. Produsele afișate pe site sunt realizate doar după plasarea și confirmarea comenzii. Acestea nu sunt in stoc fizic, de aceea și timpul de livrare este mai mare.

Art. 11. Forța majora
11.1. Prin forță majoră se înțelege orice eveniment independent de voința părților, imprevizibil și imposibil de înlăturat, produs după intrarea în vigoare a contractului și care împiedică debitorul să-și îndeplinească total/parțial vreo obligație asumată prin contract.
11.2. Partea care invoca producerea cazului de forță majoră, va notifica celeilalte părți producerea acesteia în termen de 48 (patruzeci și opt) de ore de la apariția evenimentului invocat, iar în termen de 10 (zece) zile va înainta dovada constatării cazului de forță majoră, emisă de Camera de Comerț și Industrie a României.

Art. 12. Litigii
12.1. Litigiile care se vor naște din prezentul contract sau în legătură cu prezentul contract, inclusiv cele referitoare la validitatea, interpretarea, executarea sau desființarea lui vor fi soluționate pe cale amiabilă.
12.2. Dacă părțile nu vor ajunge la o înțelegere amiabilă, atunci litigiile vor fi înaintate spre soluționare instanțelor judecătorești competente.

Art. 13. Dispoziții finale
13.1. Prin acordul dat de către beneficiar asupra prezentului contract încheiat la distanță, acesta garantează că :

Este persoană fizică și are peste 14 ani;

Este persoană juridică sau este constituită în orice altă formă de organizație cu personalitate juridică ce funcționează conform legislației și standardelor în vigoare, asumându-și răspunderea pentru orice informații eronate sau incomplete adăugate. Prin acordul dat, beneficiarul se obligă să înștiințeze furnizorul în cazul în care apar modificări asupra datelor de identificare prezentate în contract;

Va respecta prezentul contract.

13.2. clevny.ro nu va fi responsabil pentru materialele trimise de client sau utilizator. Responsabilitatea pentru aceste informații aparține exclusiv beneficiarului. În cazul încetării serviciilor ca urmare a nerespectării contractului de către beneficiar, clevny.ro nu este responsabil cu despăgubirea acestuia pentru plățile efectuate.
13.3. Prevederile prezentului contract sunt guvernate de legea română iar părțile se angajează irevocabil să recunoască jurisdicția exclusivă a acesteia în caz de litigiu. Orice neînțelegeri rezultând din derularea prezentului contract se vor soluționa pe cale amiabilă. În situația în care nu se ajunge la o soluție pe această cale, părțile se vor adresa instanțelor judecătorești române competente material și teritorial.
13.4. Beneficiarii serviciilor sau produselor furnizate de către clevny.ro vor ține cont de faptul că prin încălcarea prezentelor prevederi pot răspunde penal sau civil în fața legii.
13.5. Vânzătorul are dreptul de a adăuga, anula sau modifica termenii și condițiile conținute în prezentul document, caracteristicile tehnice dar și prețurile serviciilor sau produselor oferite, acest lucru însă nu constituie motiv întemeiat pentru încetarea relațiilor de colaborare de către beneficiar și nici pentru refuzarea plății serviciilor furnizate de clevny.ro.

Autentificare

clevny.ro

Recomandate 3

Ramă / Șasiu Canvas 20 x 30 mm - clevny.ro

Ramă / Șasiu Canvas 20 x 30 mm

Preț obișnuit: Începând cu 1,50 lei
Preț obișnuit
Preț redus: Începând cu 1,50 lei
Preț unitar: pe

Indicator Parcare de reședință - clevny.ro

Indicator Parcare de reședință

Preț obișnuit: Începând cu 8,00 lei
Preț obișnuit
Preț redus: Începând cu 8,00 lei
Preț unitar: pe

Tablou Canvas Don Quijote by Honoré Daumier - clevny.ro

Tablou Canvas Don Quijote by Honoré Daumier

Preț obișnuit: Începând cu 110,00 lei
Preț obișnuit
Preț redus: Începând cu 110,00 lei
Preț unitar: pe

Continuă cumpărăturile